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技术方案、企业项目与基础客户服务由不同团队负责。按你的需求选择联系入口，可以减少转接和重复说明。
01 TECHNICAL & ENTERPRISE
技术与企业方案
适合需要技术判断、资源规划或项目协同的咨询，由技术专家与企业项目团队承接。
代理产品选型地区、并发、带宽、SESSION 与计费方式
高带宽与 AI 数据任务大规模视频、图片、代码和文本采集
定制代理池与企业项目目标站点、资源池、PoC 与交付边界
大客户技术支持已签约企业项目的技术问题与服务升级
联系前建议准备
目标网站或数据类型、使用地区、预计并发或数据规模、当前技术栈，以及可复现的错误信息。请勿发送密码、Token 或完整代理凭据。
02 CUSTOMER SERVICE
客户服务
适合明确的账户与业务办理事项，由 123Proxy 客服专员协助处理。
领取免费测试确认测试产品、领取方式与基础接入信息
账户与登录注册、账户识别及无法自行完成的基础操作
订单与套餐购买记录、套餐状态与标准业务咨询
充值与开票对公付款、充值记录、发票申请与进度
联系前建议准备
注册手机号或账户名、订单号或充值单号，以及需要办理的具体事项。开票问题可同时准备发票抬头和相关订单信息。
03 FORMAL CORRESPONDENCE
正式商务往来使用邮箱
合同、采购流程、正式报价材料、盖章文件或较长附件，可发送至对外邮箱。需要即时沟通时，建议优先选择上方对应微信。
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按当前最需要解决的问题选择即可，我们会在必要时协同内部团队。